La direction de LUIS APARICIO, S.L. définit sa politique de qualité comme faisant partie intégrante des lignes stratégiques de l'entreprise et s'engage à la respecter, à la diffuser et à la faire respecter par l'ensemble du personnel. Les politiques définies se traduisent par des objectifs concrets et quantifiables spécifiquement traités conformément à ce qui est décrit dans le présent manuel. Pour exprimer son engagement envers la qualité, le SMQ de LUIS APARICIO, S.L. est basé sur la norme UNE EN ISO 9001:2015 "Systèmes de gestion de la qualité - Exigences". Pour confirmer que les exigences de cette norme sont respectées et soumettre volontairement leur système de gestion de la qualité au système de certification d'un organisme de certification accrédité. La politique de qualité de LUIS APARICIO, S.L. comprend toutes les actions qui sont intégrées dans son SMQ et qui sont définies comme suit:
- Nous nous engageons à réaliser ce service conformément aux exigences définies par les administrations compétentes et à nous adapter aux besoins de nos parties intéressées afin de leur offrir un service conforme à leurs perspectives.
- Nous nous engageons également à respecter les exigences légales et réglementaires en vigueur et à améliorer en permanence l'efficacité de notre système de gestion de la qualité.
- Nous développons des activités en adéquation avec les besoins de nos parties prenantes, en tenant compte des perspectives de notre entreprise.
- Nous veillons à ce que les activités soient perçues comme fiables, efficaces et efficientes par toutes les parties prenantes.
- Nous allouons le temps et les ressources nécessaires, en tenant compte de la nécessité d'informer et de former les parties prenantes et le personnel interne sur les questions stratégiques.
- À cette fin, nous visons à fournir à nos clients un service complet et agile, base de leur satisfaction, et à adapter rigoureusement notre activité aux réglementations qui s'appliquent à nous.
Cette déclaration sert de cadre de référence pour l'établissement et la révision d'objectifs spécifiques et quantifiables, communiqués à l'organisation et traités spécifiquement conformément à ce qui est décrit dans cette politique.
